La combinazione di performance CRO e UX per ecommerce rappresenta il cuore pulsante di ogni business online che punta alla redditività nel 2026. Non si tratta solo di estetica, ma di architettura dell'informazione e psicologia comportamentale applicata alle vendite.
Conversion Rate Optimization
La Conversion Rate Optimization è il processo sistematico di aumento della percentuale di visitatori del sito web che compiono un'azione desiderata. Per uno store online, l'obiettivo principale è migliorare il tasso di conversione ecommerce. La CRO non si basa su opinioni personali, ma su test rigorosi (A/B test), analisi dei dati di navigazione e feedback degli utenti. Ogni piccolo miglioramento, anche dello 0,5%, può tradursi in decine di migliaia di euro di fatturato extra a parità di traffico.
User Experience
La User Experience riguarda il modo in cui una persona interagisce con il tuo sito. È un concetto ampio che include la velocità di caricamento, la facilità di navigazione da mobile e l'intuitività dell'interfaccia. Una UX eccellente riduce il carico cognitivo dell'utente: meno sforzo deve fare il cliente per trovare ciò che cerca, più è probabile che concluda l'acquisto. Una buona esperienza d'uso è il prerequisito fondamentale per una strategia di performance CRO e UX per ecommerce di successo.